از درخواست تا مراقبت در خانه
دو راه برای پیدا کردن پرستار
خودم پرستار را انتخاب میکنم
در فهرست پرستاران سابقه، مدرک، امتیاز و قیمت هر پرستار را میبینید و درخواست را فقط برای همان پرستار میفرستید. اگر نپذیرد یا در مهلت پاسخ ندهد، خبرتان میکنیم تا پرستار دیگری انتخاب کنید.
برایم پیدا کن
درخواست برای همهی پرستاران تأییدشدهای فرستاده میشود که آن خدمت را انجام میدهند، محلهی شما را پوشش میدهند و در آن ساعت آزادند. اولین نفری که بپذیرد، کار را انجام میدهد؛ مناسب وقتی که عجله دارید.
قدمبهقدم
گام ۱
درخواست بدهید
خدمت، آدرس و زمان را انتخاب کنید. زمان شروع باید دستکم ۲ ساعت بعد و حداکثر ۳۰ روز آینده باشد. برای چه کسی مراقبت میخواهید و چه شرایطی دارد را هم بنویسید.
گام ۲
پرستار میپذیرد
با پذیرش درخواست، پیامک و اعلان میگیرید و نام، مدرک و امتیاز پرستار را میبینید. تا این لحظه پرداختی نکردهاید.
گام ۳
پرداخت امن
مبلغ نهایی شامل دستمزد پرستار، کارمزد بالین و مالیات آن را میبینید و ظرف ۳۰ دقیقه از درگاه شاپرکی زرینپال پرداخت میکنید. آدرس کامل فقط بعد از پرداخت برای پرستار نمایش داده میشود.
گام ۴
مراقبت در خانه
پرستار سر وقت میرسد و شروع و پایان کار را در بالین ثبت میکند، تا شما هم روند کار را ببینید.
گام ۵
نظر بدهید
بعد از پایان کار، به پرستار امتیاز میدهید و تجربهتان را برای خانوادههای دیگر مینویسید.
اگر برنامه عوض شد یا مشکلی پیش آمد
لغو پیش از پرداخت
همیشه رایگان است.
لغو بعد از پرداخت
تا ۲۴ ساعت پیش از شروع، کل مبلغ برمیگردد. پس از آن ۳۰٪ کسر میشود و در ۲ ساعت پایانی مبلغی برنمیگردد. اگر پرستار لغو کند، کل مبلغ برمیگردد.
شکایت
تا ۲۴ ساعت بعد از پایان کار میتوانید شکایت کنید. در این مدت مبلغ نزد بالین میماند و پشتیبانی موضوع را بررسی میکند؛ نتیجه میتواند بازگشت بخشی یا همهی مبلغ باشد.
پول برگشتی به شمارهی شبایی که به نام خودتان وارد میکنید واریز میشود. همهی جزئیات در قوانین لغو و بازگشت وجه آمده است.
مراقبت در خانه را همین امروز درخواست کنید
خدمت، زمان و محله را انتخاب کنید. تا پرستاری درخواست را نپذیرد، پرداختی لازم نیست.